{"id":9830,"date":"2022-06-27T11:53:32","date_gmt":"2022-06-27T11:53:32","guid":{"rendered":"https:\/\/conservashoya.com\/avis-juridique\/"},"modified":"2024-10-29T15:46:54","modified_gmt":"2024-10-29T15:46:54","slug":"avis-juridique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conservashoya.com\/fr\/avis-juridique\/","title":{"rendered":"Avis juridique"},"content":{"rendered":"\t\t
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Avis juridique<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POLITIQUE DE VENTE<\/b><\/p>\n

Le pr\u00e9sent document a pour objet d’\u00e9tablir les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de retour du site de vente en ligne https:\/\/conservashoya.com et de tous ses domaines et sous-domaines.<\/p>\n

Identit\u00e9 des parties :<\/p>\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9crites ci-dessous (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab\u00a0Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u00a0\u00bb) r\u00e9gissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site web https:\/\/conservashoya.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Utilisateur\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Vous\u00a0\u00bb) et le vendeur, \u00e0 savoir Conservas Hoya S.A. (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Conservas Hoya\u00a0\u00bb).<\/p>\n

Passer votre commande :<\/b><\/p>\n

Vous devez avoir l’\u00e2ge l\u00e9gal pour effectuer un achat sur https:\/\/conservashoya.com.<\/p>\n

La condition pr\u00e9alable \u00e0 votre inscription est que vous nous fournissiez au moins un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile ou fixe et une adresse \u00e9lectronique.<\/p>\n

Les moyens de contact que nous utiliserons pour vous envoyer des notifications concernant votre commande seront principalement le courrier \u00e9lectronique, bien que nous puissions aussi parfois utiliser le t\u00e9l\u00e9phone ou l’adresse postale physique, que vous nous aurez pr\u00e9alablement fournis lors de votre inscription sur notre site web afin de pouvoir effectuer un achat.<\/p>\n

Si nous acceptons votre commande, vous recevrez \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique que vous avez indiqu\u00e9e dans votre compte d’utilisateur, notre acceptation sous la forme d’une confirmation de commande. La pr\u00e9sente confirmation de commande prend effet au moment de l’exp\u00e9dition. Si nous ne sommes pas en mesure d’accepter votre commande, nous essaierons de vous contacter par courrier \u00e9lectronique, par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier.<\/p>\n

Disponibilit\u00e9.<\/b><\/p>\n

Disponibilit\u00e9 des produits : Conservas Hoya s’efforcera de satisfaire tous ses clients en ce qui concerne la demande de produits. Toutefois, toutes les commandes de produits sont soumises \u00e0 disponibilit\u00e9 et, \u00e0 cet \u00e9gard, en cas de difficult\u00e9s d’approvisionnement ou de rupture de stock, nous nous r\u00e9servons le droit de vous fournir des informations sur des produits de substitution de qualit\u00e9 et de valeur \u00e9gales ou sup\u00e9rieures que vous pourriez commander. Si vous ne souhaitez pas commander de tels produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous aurez pay\u00e9.<\/p>\n

Livraison<\/b><\/p>\n

Conservas Hoya s’engage \u00e0 livrer les produits en parfait \u00e9tat \u00e0 l’adresse de livraison que vous indiquez sur le formulaire de commande.<\/p>\n

Vous pouvez demander la livraison des articles \u00e0 une autre adresse et \u00e0 une autre personne physique que celle qui a souscrit la commande, \u00e0 condition que l’adresse de livraison soit situ\u00e9e en Espagne.<\/p>\n

Afin d’optimiser la livraison, nous vous remercions de nous indiquer une adresse \u00e0 laquelle la commande peut \u00eatre livr\u00e9e pendant les heures normales de travail.<\/p>\n

Conservas Hoya exp\u00e9die ses produits par l’interm\u00e9diaire de SEUR, la principale entreprise de messagerie du secteur. <\/span><\/p>\n

Conservas Hoya fournira au client toutes les informations relatives \u00e0 son envoi (comme le num\u00e9ro de suivi, par exemple), l’agence par laquelle l’envoi arrivera et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l’entreprise de messagerie, afin qu’il puisse la contacter et savoir \u00e0 tout moment o\u00f9 se trouve son envoi.<\/p>\n

La livraison des marchandises est effectu\u00e9e \u00e0 l’adresse que vous avez indiqu\u00e9e. En cas d’absence du destinataire, au moment de la livraison, un r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 sera laiss\u00e9 indiquant comment proc\u00e9der pour organiser une nouvelle livraison.<\/p>\n

Conservas Hoya se r\u00e9serve le droit de modifier le type d’envoi et l’entreprise par laquelle il est effectu\u00e9, ind\u00e9pendamment de ce qui est indiqu\u00e9 dans ces pages et dans la mesure o\u00f9 cela n’entra\u00eene pas un pr\u00e9judice manifeste pour le client. <\/span><\/p>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, lorsque le poids ou les dimensions de la commande d\u00e9passent les maxima \u00e9tablis par le transporteur habituel, nous vous contacterons pour vous informer du transporteur \u00e0 utiliser et des d\u00e9lais sp\u00e9cifiques dans ce cas.<\/p>\n

Les frais d’exp\u00e9dition des articles achet\u00e9s seront r\u00e9percut\u00e9s au moment final de l’achat et d\u00e9pendront de la m\u00e9thode choisie et du lieu de destination. Ces conditions sont susceptibles d’\u00eatre modifi\u00e9es.<\/p>\n

Aux fins des pr\u00e9sentes conditions, il est entendu que la \u00ab\u00a0livraison\u00a0\u00bb a eu lieu ou que le(s) produit(s) a(ont) \u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0livr\u00e9(s)\u00a0\u00bb au moment de la remise de ce colis \u00e0 l’entreprise logistique charg\u00e9e de l’exp\u00e9dition, en l’occurrence SEUR. <\/p>\n

D\u00e9lais de livraison :<\/b><\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent du transporteur choisi et comprennent toujours un temps de pr\u00e9paration pour le transporteur. En tant qu’utilisateur de Conservas Hoya, vous avez droit \u00e0 deux options de livraison : l’enl\u00e8vement en magasin et la livraison standard dans les 24-72 heures les jours ouvrables via SEUR. S’il est n\u00e9cessaire de modifier ces conditions en raison de la nature particuli\u00e8re de la commande, nous vous contacterons pour vous informer des d\u00e9lais sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison pr\u00e9vue, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilit\u00e9 soit de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison, soit d’annuler la commande et de vous rembourser int\u00e9gralement le prix pay\u00e9. Veuillez noter qu’en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous ne livrons pas les samedis et les dimanches.<\/p>\n

Non-d\u00e9livrable :<\/b><\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit de retirer tout produit de notre site web \u00e0 tout moment et\/ou de supprimer ou de modifier tout mat\u00e9riel ou contenu sur notre site web. Bien que nous fassions de notre mieux pour traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent \u00e0 refuser de traiter une commande apr\u00e8s l’envoi de la confirmation de commande, et nous nous r\u00e9servons le droit de le faire \u00e0 tout moment, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion.<\/p>\n

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers du retrait d’un produit de notre site web \u00ab\u00a0https:\/\/conservashoya.com\u00a0\u00bb, que ce produit ait \u00e9t\u00e9 vendu ou non, du retrait ou de la modification de tout mat\u00e9riel ou contenu sur le site web, ou du refus de traiter une commande une fois que nous vous avons envoy\u00e9 une confirmation de commande.<\/p>\n

TARIFS D’EXP\u00c9DITION<\/b><\/p>\n

Les prix indiqu\u00e9s sur le site \u00ab\u00a0https:\/\/conservashoya.com\u00a0\u00bb comprennent la TVA, applicable au jour de la commande, mais ne comprennent pas les frais d’exp\u00e9dition, qui seront ajout\u00e9s au montant total d\u00fb comme indiqu\u00e9 dans le tableau en fonction de la zone g\u00e9ographique :<\/p>\n

Frais d’exp\u00e9dition en 24-72h les jours ouvrables 10\u20ac - Froid 15\u20ac.<\/b><\/p>\n

Le prix des produits est celui indiqu\u00e9 sur le site web. Le prix est exprim\u00e9 toutes taxes comprises, ces taxes \u00e9tant fix\u00e9es \u00e0 la date d’acceptation de l’offre. Le prix doit \u00eatre pay\u00e9 en totalit\u00e9 au moment de l’achat.<\/p>\n

Conservas Hoya se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les prix de vente figurant sur le site https:\/\/conservashoya.com, mais les articles seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 \u00e0 cette date.<\/p>\n

ANNULATIONS<\/b><\/p>\n

Vous avez le droit d’annuler la commande de tout article achet\u00e9 sur https:\/\/conservashoya.com, avec un remboursement int\u00e9gral.
Les demandes d’annulation doivent \u00eatre adress\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 info@conservashoya.com, en<\/a> pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande, dans les 7 \u00e0 14 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception des marchandises. Pour annuler votre commande d’exp\u00e9dition standard, veuillez envoyer un courriel \u00e0 l’adresse suivante info@conservashoya.com.<\/span><\/p>\n

 Pour annuler votre commande pour une livraison le lendemain, veuillez nous appeler au 94266 01 62.<\/span><\/p>\n

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